Morsea
BelépésIngyenes próba

Árak és keretek

Önkiszolgáló csomagok napi ügyfélszolgálati működéshez

A publikus önkiszolgáló csomagok a gyors indulást támogatják. A vállalati igények külön ajánlattal kezelhetők.

Basic

9990 Ft / hó

  • Havi válaszkeret500
  • Tudásanyag (dokumentum)25
  • Azonnali válaszIgen
  • ÜgyféljegyNem
  • Élő emberi átvételNem
Ingyenes próba

Legnépszerűbb

Growth

24 990 Ft / hó

  • Havi válaszkeret2000
  • Tudásanyag (dokumentum)100
  • Azonnali válaszIgen
  • ÜgyféljegyIgen
  • Élő emberi átvételNem
Ingyenes próba indítása

Pro

59 990 Ft / hó

  • Havi válaszkeret6000
  • Tudásanyag (dokumentum)300
  • Azonnali válaszIgen
  • ÜgyféljegyIgen
  • Élő emberi átvételIgen
Ingyenes próba

Kapcsolatfelvétel

Enterprise

Egyedi ajánlat

Nagyobb forgalom, garantált válaszidő, egyedi integráció vagy speciális ügyfélszolgálati működés esetén külön ajánlatot adunk.

Kapcsolatfelvétel

Mit kapsz a mindennapi működéshez?

KeretBasicGrowthPro
Azonnali válaszIgenIgenIgen
Havi válaszkeret50020006000
Tudásanyag (dokumentum)25100300
ÜgyféljegyNemIgenIgen
Élő emberi átvételNemNemIgen
Valós műveletek (rendszer-lekérdezés)NemNemNem
Tudás automatikus frissítéseKéziKéziKézi
Azonnali válasz
A widget a feltöltött tudásanyagból azonnal, forrásmegjelöléssel válaszol - emberi beavatkozás nélkül.
Havi válaszkeret
Hány kérdésre válaszolhat az asszisztens havonta. Egy kisebb weboldalnak az alapcsomag kerete bőven elég az induláshoz.
Ügyféljegy
Ha nincs kész válasz, az érdeklődő rövid űrlapon (tárgy, üzenet, e-mail) hagyja az ügyét. Nyomon követhető jegy lesz belőle az inboxban, amire később válaszoltok.
Élő emberi átvétel
A folyamatban lévő beszélgetést egy munkatárs valós időben átveheti az asszisztenstől, és élőben folytatja az érdeklődővel.
Valós műveletek (rendszer-lekérdezés)
Az asszisztens a beszélgetés közben lekérdezi a saját rendszeredet (pl. rendelés állapota, foglalás, státusz) egy biztonságos kapcsolaton, és a valós adatból válaszol, nem a tudásanyagból.
Tudás automatikus frissítése
A webcímről betöltött tudásanyagot a rendszer magától újratölti, így a változó tartalmak (pl. GYIK, árak) frissen maradnak, kézi újratanítás nélkül.

Döntési segéd

Mikor melyik csomag jó döntés?

Basic - ha elég, hogy az asszisztens válaszol

Kisebb weboldalnak, ahol a cél a leggyakoribb kérdések azonnali, automatikus megválaszolása. A legtöbb induló oldalnak ez bőven elég.

Growth - ha ügyféljegyek is kellenek

Amikor az asszisztens mellett ügyféljegyeket is fogadni szeretnél: amire nincs kész válasz, az nyomon követhető ügyként kerül az inboxba. A webcímes tudásanyag hetente automatikusan frissül.

Pro - élő ügyintéző és valós műveletek

Amikor a beszélgetést munkatárs is átveheti valós időben, és az asszisztens valós műveleteket végez (pl. rendelésállapot lekérése a saját rendszeredből). Nagyobb havi keret, több tudásanyag, napi automatikus tudásfrissítés.

Gyakori kérdések

Számlázási kérdések

Nem. A próba kártya nélkül indul, így kockázatmentesen kipróbálható a rendszer.

Igen. Írj nekünk, és egy munkanapon belül átállítjuk a csomagot a tényleges használat alapján.

A felhasználás folyamatosan látszik, így időben dönthetsz csomagváltásról vagy a keret optimalizálásáról.

A számlát e-mailben küldjük, átutalásos fizetéssel. A bejelentkezés utáni előfizetés oldalon látod az aktív csomagot és a kereteket.

A próba minden új regisztrációnál fixen 7 napig tart, 300 kérdéses és 20 tudáselemes csökkentett kerettel, kártya megadása nélkül.

Ingyenes próba indításaKapcsolatfelvétel